Condizioni generali di vendita

Ogni operazione di acquisto effettuata sul sito Internet www.ri-generation.com è regolata, in particolare, dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005, relative alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, è sottoposta alla normativa di cui al Regolamento UE n. 679/2016 e al D.Lgs n. 196/2003

Il contratto sottoposto alle presenti Condizioni Generali di Vendita ha per oggetto la compravendita, effettuata sul territorio italiano, dei prodotti commercializzati da Astelav s.r.l. nella quantità e tipologia prescelta dal Cliente, mediante selezione telematica sul sito Internet www.ri-generation.com (in seguito “sito Ri-Generation”).

Dal momento in cui il Cliente accede e utilizza il sito Ri-Generation, il medesimo è messo nelle condizioni di esaminare e, quindi, accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di confermare i propri acquisti sul sito Ri-Generation. L’inoltro dell’ordine (ovvero dell’accettazione da parte del Cliente della proposta d’acquisto formulata da Astelav) implica, pertanto, la conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro accettazione. Invitiamo, quindi, i Clienti a leggerle attentamente ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a scelta, al fine di soddisfare le condizioni di cui agli artt. 49, 50 e 51 del D.Lgs. 206/2005. Il Cliente, nel caso in cui non volesse accettare e rispettare le Condizioni Generali di Vendita, è libero di proseguire la navigazione senza procedere all’acquisto.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti sul sito Ri-Generation nelle relative schede descrittive, sono effettuati al prezzo ivi indicato, espresso in Euro IVA inclusa. I prezzi esposti sono validi per l’Italia, la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano. Le spese di trasporto non sono comprese nel prezzo, ma vengono visualizzate a parte al momento dell’acquisto. Prima della conferma dell’acquisto, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di trasporto ed eventualmente di installazione e ritiro dell’elettrodomestico vecchio, che saranno a carico del consumatore. Confermando l’acquisto mediante l’invio dell’ordine riceverà un messaggio di posta elettronica (e-mail), all’indirizzo comunicato, contenente la data e l’importo complessivo dell’ordine ed il dettaglio dello stesso (ivi comprese le caratteristiche del bene oggetto dell’acquisto, il costo totale e analitico del prodotto con indicazione delle varie voci di spesa, quali spedizione-installazione-ritiro vecchio elettrodomestico).

ORDINI E FATTURAZIONE

Gli ordini si effettuano mediante selezione telematica sul sito Ri-Generation. L’invio dell’ordine, da intendersi come accettazione da parte del Cliente della proposta d’acquisto di Astelav, determina la conclusione del contratto ed implica quale conseguenza per il Cliente l’obbligo di pagare il prezzo, come dettagliato nel riepilogo e nella e-mail, di cui al punto precedente. La consegna del prodotto e le eventuali obbligazioni accessorie (installazione e ritiro del vecchio elettrodomestico) di Astelav sono subordinate all’effettuazione da parte del Cliente del pagamento dell’intero importo con una delle modalità di pagamento consentite, sotto spiegate (vedi paragrafo “modalità di pagamento”).

I soggetti obbligati a richiedere fattura devono comunicare il n° di Partita Iva e tutti i dati necessari per la sua emissione. La fattura fiscale potrebbe anche essere emessa successivamente alla consegna della merce, entro i tempi previsti dalla legge.

CONTRATTO D'ACQUISTO STIPULATI DA MINORENNI

L’acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni. Tuttavia, se si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne fornendo false informazioni relative all’età, o false indicazioni per acquistare l’oggetto desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato, ferma restando la disciplina del recesso riportata nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi presenti sul sito Ri-Generation sono validi solo per l’Italia, la Repubblica di San marino e la Città del Vaticano, in quanto i prodotti sono destinati a Clienti che acquistano su tale territorio e si intendono comprensivi di IVA, recipienti e imballaggi.

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione (ed eventualmente di installazione e ritiro del vecchio elettrodomestico) potrà essere effettuato mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate sul sito Ri-Generation, oppure attraverso il servizio di pagamento online PayPal o con bonifico bancario anticipato.

L’acquisto attraverso l’uso della carta di credito comporta la digitazione dei dati della carta.

Attraverso il servizio di pagamento online PayPal, il Cliente sarà reindirizzato ad una pagina del sito di PayPal dove inserirà il proprio indirizzo e-mail, una password ed effettuerà il pagamento. I dati finanziari del pagamento non saranno condivisi con Astelav, ma saranno gestiti direttamente da PayPal, come titolare autonomo dei medesimi.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, sarà data esecuzione all’ordine solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà pervenire entro 7 giorni a partire dalla data dell’ordine. Dopo tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato ed il contratto si considererà risolto per inadempimento del Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine, la data dell’ordine, nonché nome e cognome del Cliente che ha acquistato. Le disponibilità dei prodotti verranno valutate dal momento della ricezione dell’ordine, ma qualora il bonifico non fosse effettuato nei termini, Astelav renderà nuovamente disponibile al pubblico per l’acquisto il bene oggetto della compravendita.. Una volta selezionata questa modalità di pagamento, verranno comunicati i dati per effettuare il bonifico (che il Cliente riceverà anche per e-mail).

In casi eccezionali di annullamento dell'ordine da parte di Astelav per indisponibilità sopravvenuta del prodotto, anche in relazione ai quantitativi ordinati, l'importo eventualmente già versato sarà rimborsato con le opportune modalità, a seconda del mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.

MODALITÀ DI CONSEGNA

Per il servizio e-commerce attraverso il sito Ri-Generation, Astelav effettua le consegne solo in Italia, Repubblica di San marino e Città del Vaticano servendosi di corrieri specializzati. I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria.

I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce. Essi verranno comunicati con l’e-mail di riepilogo, che viene inviata a seguito del ricevimento dell’ordine da parte di Astelav.

Di seguito, il dettaglio delle diverse modalità di consegna, con indicazione dei rispettivi costi che saranno a carico del Cliente:

Ritiro presso il negozio
Nessuna spesa di spedizione

Consegna economica
L’elettrodomestico è consegnato a bordo strada (imballato, davanti al numero civico indicato).
TARIFFE PER TUTTA ITALIA ISOLE COMPRESE:
39 € (Lavatrice, Asciugatrice, Forno, Lavastoviglie, Cucina, Piano cottura)
45 € (Frigorifero, Congelatore)
79 € (Frigorifero SBS)

Consegna in casa
L’elettrodomestico è consegnato in casa/al piano.
TARIFFE PER TUTTA ITALIA ISOLE COMPRESE:
59 € (Lavatrice, Asciugatrice, Forno, Lavastoviglie, Cucina, Piano cottura)
69 € (Frigorifero, Congelatore)
119 € (Frigorifero SBS)

Consegna in casa + installazione
L’elettrodomestico è consegnato in casa, al piano, da un tecnico qualificato effettuando le operazioni di connessione elettrica e/o idraulica, senza modifiche agli impianti esistenti.
TARIFFE PER TUTTA ITALIA ISOLE COMPRESE:
69 € (Lavatrice, Asciugatrice, Forno, Lavastoviglie, Cucina, Piano cottura)
79 € (Frigorifero, Congelatore)
139 € (Frigorifero SBS)

Consegna in casa + installazione + ritiro del vecchio elettrodomestico
L’elettrodomestico è consegnato in casa, al piano, da un tecnico qualificato effettuando le operazioni di connessione elettrica e/o idraulica, senza modifiche agli impianti esistenti. Il vecchio elettrodomestico diventa un RAEE e sarà conferito agli appositi Centri Di Raccolta CDR, secondo le vigenti normative.
TARIFFE PER TUTTA ITALIA ISOLE COMPRESE:
85 € (Lavatrice, Asciugatrice, Forno, Lavastoviglie, Cucina, Piano cottura)
95 € (Frigorifero, Congelatore)
145 € (Frigorifero SBS)

Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare, in presenza del corriere, che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti avrà la facoltà di respingere il pacco, con applicazione della garanzia di cui alla clausola che segue, oppure di indicare sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.

Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente dovrà sollevare la contestazione mandando una e-mail al servizio clienti all’indirizzo info@ri-generation.com

GARANZIA E MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

L’ELETTRODOMESTICO TI È STATO CONSEGNATO GUASTO O MALFUNZIONANTE?
Nel caso in cui l’elettrodomestico arrivasse a destinazione rotto o danneggiato, il consumatore potrà contattare Astelav al numero 011.0161271 (LUN-VEN 9-11/15-17) o inviando una e-mail a info@ri-generation.com indicando nome, cognome, il numero/codice d’ordine, i riferimenti dell’elettrodomestico (codici, note descrittive riportate sugli stessi).

Astelav si occuperà della risoluzione del problema in loco o dell’eventuale invio di un corriere per il ritiro dell’elettrodomestico guasto e la riparazione o sostituzione, a proprie spese, in conformità a quanto previsto dagli artt. 129-130 del D.Lgs. 206/2005.

Nel caso in cui l’elettrodomestico manifestasse malfunzionamenti nei 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso a spese di Astelav, come da condizioni della GARANZIA: www.ri-generation.com/info/ri-generation_garanzia_12_mesi

HAI CAMBIATO IDEA E VUOI RESTITUIRE L’ELETTRODOMESTICO ACQUISTATO?
Astelav garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, facendo riferimento al D.Lgs. n. 21/2014, recante attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, che ha modificato il D.Lgs. n. 206/2005.

Il consumatore può esercitare questo diritto entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dell’elettrodomestico, inviando una comunicazione tramite e-mail a info@ri-generation.com utilizzando il modulo tipo di recesso disponibile a questo link: Scarica il Modulo di Recesso Tipo, oppure indicando nel corpo dell’e-mail nome, cognome, il numero/codice d’ordine, i riferimenti dell’elettrodomestico (codici, note descrittive riportate sugli stessi) e se ritenuto opportuno anche il motivo del reso (che, si sottolinea, non è indicazione obbligatoria, ma utile per Astelav per migliorare i propri servizi verso i consumatori). L’elettrodomestico dovrà essere restituito ad Astelav integro, in condizioni inalterate entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso: Astelav s.r.l. - Via Cavour, 20 - 10048 Vinovo (TO). In questo caso, le spese e i rischi legati alla restituzione della merce saranno a carico del consumatore.

Astelav provvederà al riaccredito delle somme corrisposte (prezzo del prodotto, eventuale costo di spedizione ed installazione) entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato del bene soggetto a recesso, fermo restando quanto stabilito dall’art. 57, comma 2, del D.Lgs. n. 206/2005.

ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Si precisa che il diritto di recesso, di cui al D.Lgs. 206/2005, è esercitabile dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale (consumatori).

Il diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di promozioni, in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

REGIME DI RESPONSABILITÀ

Astelav non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da uno scorretto utilizzo del servizio fornito dal sito Ri-Generation.

Astelav si riserva il diritto ad un aggiornamento continuo del sito Ri-Generation, che può essere effettuato in qualsiasi momento.

Astelav non garantisce che i servizi svolti dal sito Ri-Generation verranno prestati senza interruzioni; ciò verrà anticipatamente comunicato, salvo che avvenga per cause non dipendenti dalla volontà di Astelav.

Astelav non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Astelav non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

Il Cliente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false Astelav si riserva il diritto di escludere tali Clienti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto-correzione.

PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Premesso che nelle pagine del sito Ri-Generation non si intende volontariamente riprodurre alcun materiale soggetto a copyright o in violazione della legge; premesso inoltre che per qualsiasi materiale originale e protetto pubblicato sul sito Ri-Generation è citata la fonte, nel caso si riscontrasse una violazione di materiale soggetto a copyright, quale che sia il soggetto titolare dello stesso, è invitato a comunicarlo allo Staff del sito Ri-Generation (via e-mail a info@ri-generation.com), che investigherà immediatamente e darà pronto riscontro. Si evidenzia che ogni prodotto o nome di prodotto e loro descrizione, ogni denominazione e relativa descrizione, società, ente, nomi di persone, marchio, logo menzionati in questo sito sono marchi o elaborati appartenenti ai rispettivi titolari e possono essere protetti da brevetti e/o copyright concessi o registrati dalle autorità preposte. Si dichiara inoltre che tutti i contenuti del sito Ri-Generation, quali testi, files, tabelle, informazioni presenti all’interno delle pagine del sito, elementi grafici, HTML, logo, tasti, icone, immagini, grafici, brani audio-video, la compilazione (intendendo con ciò la raccolta, la sistemazione e l’assemblaggio), tutto il software, i codici sorgente, i progetti applicativi, le formule, gli algoritmi, le banche di dati ecc, utilizzati nel sito Ri-Generation sono da considerarsi di esclusiva proprietà di Astelav o dei suoi fornitori di contenuti e di prodotti e sono protetti dalle leggi nazionali (L. 663/1941 e successive modifiche) e internazionali sul diritto d’autore e su quelle relative alla proprietà industriale (D.Lgs. n. 30/2005, Codice della Proprietà Industriale).

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